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地震災害後の宿泊営業、及びお問い合わせへの回答遅延のお詫び

2018年9月12日

台風21号、及び北海道胆振東部地震にて被害に遭われた皆様に、

謹んでお見舞い申し上げるとともに一日も早い復旧を心よりお祈り申し上げます。 

メルキュールホテル札幌は9月8日より通常通りの宿泊営業にを再開しておりましたが、

9月11日より朝食のご提供も通常通り行っております。

地震発生後、たくさんの皆様に温かいお言葉を頂戴し大変励みになりました。

この場を借りて心より御礼申し上げます。

只今、96日~7日の停電により、ホテルに届いたEメールへの回答が遅れております。

必ず順次回答させて頂きますのでもう少しお待ち下さいませ。

メルキュールホテル札幌で皆様にお会いできるのを心よりお待ちしております。 

Dear Guests, 

The Mercure Sapporo has been running at full rooms operations since Saturday the 8th of September and breakfast operations are now fully running as of today.

Lunch and dinner operations are scheduled to open from Friday the 14th of September.

We would like to take the opportunity to thank all of the guests that went through the event for their co-operation and understanding during and after the Earthquake.

Your safety and comfort was our main concern and we thank all of the guests whom have sent letters of support and praise for the team.

For guests that are attempting to contact the Hotel in regards to future reservations we are working through emails received and will attend to your correspondence within the next 3 days.

We thank you for your understanding and we look forward to welcoming you to the Mercure Sapporo in the future. 

Mercure Sapporo

General Manager

Dean Daniels